Términos y condiciones

1. Operador y licencia

BetMaster MX es operado por Producciones Móviles S.A. de C.V., empresa constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Ciudad de México.

Operamos bajo el permiso DGAJS/SCEVF/P-06/2005-TER emitido por la Secretaría de Gobernación (SEGOB), y conforme al documento DGJS/1580/2021 por Unocapali La Paz Operadora S.A. de C.V. Toda actividad de juego se regula por la Ley Federal de Juegos y Sorteos.

2. Elegibilidad y registro

• Debes tener 18 años o más para registrarte.
• Solo se permite una cuenta por persona y por dirección IP familiar.
• Los datos de registro deben ser verídicos. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de identidad.
• Personas incluidas en listas de autoexclusión de la SEGOB no pueden registrarse.
• Empleados de Producciones Móviles S.A. de C.V. y sus familiares directos no pueden tener cuentas activas.

3. Depósitos y retiros

El depósito mínimo es de $50 MXN para OXXO Pay, SPEI y tarjetas. Los retiros mediante SPEI se procesan en 1 a 2 días hábiles. El retiro mínimo es de $200 MXN.

• Los fondos depositados solo pueden retirarse al método de pago original utilizado.
• BetMaster MX puede solicitar verificación de identidad antes de autorizar retiros superiores a $5,000 MXN.
• No se cobran comisiones por retiro estándar. Algunas redes de pago pueden aplicar cargos propios.

4. Apuestas deportivas

Las apuestas son definitivas una vez confirmadas. BetMaster MX puede anular apuestas en casos de error de cuota evidente (diferencia mayor al 20% respecto al mercado) o ante eventos cancelados.

• Las cuotas se actualizan en tiempo real y pueden cambiar antes de que confirmes la apuesta.
• En apuestas en vivo, un evento cancelado antes del minuto 70 (fútbol) o del tercer cuarto (básquetbol) se anula y devuelve el monto apostado.
• Las apuestas combinadas requieren que todos los eventos sean válidos para pagar.

5. Bonos y promociones

El bono de bienvenida del 100% aplica sobre el primer depósito, hasta un máximo de $20,000 MXN. El depósito mínimo para activarlo es de $300 MXN.

• Rollover: x10 sobre el monto del bono en apuestas con cuotas mínimas de 1.70.
• Plazo para cumplir el rollover: 30 días calendario desde la activación del bono.
• Los bonos no son transferibles y no aplican retiro hasta completar el rollover.
• BetMaster MX puede cancelar bonos si detecta uso abusivo o cuentas múltiples.
• Las apuestas en casino no contribuyen al rollover de bonos deportivos, salvo indicación explícita.

6. Casino online

Los juegos de casino se ejecutan con generadores de números aleatorios (RNG) certificados. BetMaster MX no manipula los resultados.

• El porcentaje de retorno al jugador (RTP) varía por juego y se publica en la ficha de cada título.
• Las sesiones de casino en vivo están sujetas a interrupciones técnicas; en ese caso se devuelve el monto apostado.

7. Juego responsable

Ofrecemos herramientas para limitar el tiempo y el gasto en la plataforma. Puedes solicitar autoexclusión temporal (1 a 6 meses) o definitiva desde el soporte.

Si tienes problemas relacionados con el juego, contacta a JugarBien.com.mx o llama al 800 290 0024 (gratuito en México).

8. Suspensión y cierre de cuentas

BetMaster MX puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, incluyendo uso de software de automatización, abuso de bonos, o actividad fraudulenta. Los fondos legítimos se devuelven tras verificación.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notifican por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación. Continuar usando la plataforma tras la fecha de vigencia implica aceptación.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.